Si deseas agregar o cambiar un producto que sea sobre pedido (por otro de igual o mayor valor), es posible hacerlo siempre y cuando aún no haya comenzado su procesamiento.
Para solicitar un cambio, envía un correo a info@claukv.com con los detalles de la modificación. Recibirás una confirmación indicándote si el cambio aún es posible.
Si ya recibiste tu pedido y deseas hacer un cambio, puedes hacerlo dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega y únicamente con productos disponibles (que no sean sobre pedido). Para solicitarlo, envía un correo a info@claukv.com con los detalles del cambio. El cliente deberá cubrir ambos envíos (el de regreso y el del nuevo producto).
Debido a la naturaleza de nuestros productos (hechos a mano y/o de stock limitado), no ofrecemos reembolsos en ninguna compra.
Si tu pedido llega con algún problema o defecto, contáctanos en info@claukv.com dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, proporcionando fotos del producto y el empaque. Evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer una posible solución.
No se realizan cambios en piezas hechas exclusivamente o bajo pedido.
Para el calzado, por favor verifica y confirma tu talla para evitar errores ya que si das la talla equivocada no hay cambios ni devoluciones.
